Na Brille, valorizamos a qualidade das nossas peças e a sua total satisfação. Por isso, oferecemos uma política clara e acessível para trocas e devoluções, garantindo seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode devolver produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nossa equipe entrará em contato com as orientações para o envio do produto.
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca. Após o recebimento, faremos uma análise técnica e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.
Oferecemos garantia exclusiva de 60 dias para o banho da peça, a partir da data de recebimento. A garantia cobre:
Não cobre:
A peça passará por avaliação antes da aprovação da garantia.
Após recebimento e análise da devolução ou troca, o reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, assegurando rapidez e segurança para você.
Garantimos um atendimento transparente e eficiente para que sua experiência com a Brille seja sempre positiva. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail informado.
